Le web ne cesse de se réinventer, les lignes bougent chaque jour. Mais le lexique reste toujours le même. Pour démystifier ces mots, nous vous proposons un petit retour sur chacun des termes techniques utilisés. Ainsi au lieu de parler chinois avec votre agence, vous serez sur la même longueur d’onde et pourrez vous comprendre pleinement !

Analytic

L’analytics, aussi appelé Data Analytics ou Web Analytics est un ensemble de tâche qui consiste à mesurer, collecter, analyser la présentation de données provenant d’Internet. L’objectif est d’examiner et d’étudier précisément les comportements et les habitudes des visiteurs sur les sites web et les applications mobiles. Il est aujourd’hui l’un des éléments clés du marketing digital et de l’optimisation des sites, e-commerce notamment.

Call-to-action

Un call-to action (CTA) qui se traduit en français « appel à l’action » est une technique de marketing qui incite l’internaute à poser une action sur votre site web. Souvent sous forme de bouton, le CTA inclut généralement un verbe d’action et une notion d’urgence. L’utilisation du « call-to-action » permet de créer votre liste diffusion « inscrivez-vous pour un rapport gratuit » , augmentez votre d’abonnés sur les réseaux sociaux « suivez-nous sur les réseaux sociaux », Gardez les lecteurs sur votre site (“Cliquez ici pour en savoir plus sur …”), et bien plus encore. L’objectif est de convertir les internautes en client.
Exemples : Acheter maintenant,Téléchargez le guide, Voir mes options, Contactez-nous, …

Article

Un article est en réalité une publication, c’est un outil qui vous permet de mettre du contenu en ligne. Que ce soit pour votre blog ou pour une boutique en ligne avec une page actualité, tous les posts sont écrits dans l’onglet « article ».

Back-office

Le back-office peut-être aussi appelé Dashboard. Il est la partie qui n’est pas visible des utilisateurs, c’est votre gestionnaire de WordPress. Dans une boutique, le back-office s’apparente aux coulisses, à l’arrière du magasin.

Chatbot

Un chatbot est un robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées pouvant être effectuées par le biais d’arborescences de choix ou par une capacité à traiter le langage naturel.

Coût Par Clic / Pay Per Clic

Coût-par-clic (CPC) : cela correspond au montant payé par un annonceur à un moteur de recherche (ex. : Google, … ) pour chaque clic sur une publicité internet (texte, image, vidéo…) qui l’amène ensuite sur le site Internet de l’annonceur.

CMS

De l’anglais Content Management System, il s’agit en réalité d’un outil de gestion de contenu. WordPress est d’ailleurs un CMS.

Catégorie

Lorsque vous écrivez un article, vous pouvez renseigner une catégorie. Ce n’est pas obligatoirement de créer cette section mais nous vous le conseillons vivement. Cela va créer un groupement de sujets concernant le même thème et permettre à l’internaute de mieux si retrouver et aux moteurs de recherches de mieux les indexer.

Cookies

Qu’est ce que les cookies ? Et n’est pas ces gâteaux qu’on mange au gouté ! Les cookies sont toutes informations que votre serveur va conserver sur la navigation des internautes comme la localisation, les pages visitées, si la visite se fait à partir d’un mobile ou d’un ordinateur… Il est présent obligatoire d’indiquer aux visiteurs que votre site récolte ce type de données.

CRM

Customer relationship management (CRM)  correspond à l’ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser. L’objectif étant de suivre les actions posées par un prospect lors du cycle d’achat (avoir visité le site web x fois dans le dernier mois, etc.)

Ergonomie

L’ergonomie web regroupe les études et les stratégies relatives à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur un site web. La vocation de l’ergonomie web est d’assurer qu’un visiteur puisse entreprendre dans les meilleurs conditions de confort et avec facilité les actions nécessaires (achat par exemple) ou qu’il trouve facilement les informations recherchées. Aussi appelé utilisabilité.
L’ergonomie web comprend entre autres :
– l’accessibilité
– l’ergonomie des formulaires
– l’ergonomie visuelle
– l’ergonomie de la recherche et de l’accès produit
– l’ergonomie de la procédure de commande ….

Homepage

Cela correspond à la page d’accueil de votre site.

Header

Header se traduit en français par « en-tête ». Sur un site c’est la partie haute en général, une section principale qui va devant quelque chose d’autre et qui est généralement répété comme une partie standard des pages. Un en-tête peut être composé de plusieurs champs , chacun contenant sa propre utilisation : texte, bouton, formulaire, …

Footer

L’élément footer représente le pied de page, ou bien la conclusion d’une section. On y place des informations concernant l’auteur, les mentions légales, une navigation ou une pagination, un formulaire , un logo de rappel, des coordonnées, …

Landing Page

C’est la page sur laquelle un internaute arrive après avoir cliqué sur une publicité web. Aussi nommée page d’atterrissage, cette page se concentre habituellement sur un sujet bien précis et est optimisée dans le but de convertir le visiteur en client. Exemple : Si vous êtes un dentiste et que vous avez placé de la publicité pour faire des blanchiments, l’internaute qui a cliqué votre pub s’attend à atterrir sur une page qui ne parle que de cela, pas sur la page d’accueil de votre site web. La page devrait être succincte et inviter clairement le visiteur à poser une action bien précise, tel que remplir un formulaire de contact pour prendre Rendez-vous.

Motion-Design

Le motion design, aussi appelé motion graphic design, design animé ou design d’animation peut être défini comme « l’art de donner vie au graphisme ». C’est l’art d’animer des choses comme de l’habillage typographique, de l’animation d’identités visuelles, de l’animation d’éléments 3D, interfaces graphiques, sites web, tablettes, téléphones ou encore l’animation d’illustrations (images, vidéos etc).

Mots Clés

Les mots-clés sont les termes de recherche qui permettent de trouver les pages de votre site correspondantes. La rédaction d’un site web doit inclure les mots-clés les plus utilisés par les internautes afin d’améliorer son référencement nature.

Newsletter

La newsletter est un outil marketing qui envoie des e-mails à des fins commerciales. Elle peut être envoyée périodiquement à des clients ou des prospects de manière mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.

Nom de domaine

C’est à dire le nom donné à votre site internet. Il est essentiel de définir son nom de domaine en amont. Mais plusieurs nom de domaine peuvent redirigé vers un seul site.

Plugin

C’est un outil téléchargeable comme une extension qui permet d’améliorer ou de personnaliser votre site.

Permalink

C’est tout simplement l’URL de vos pages ou de vos articles. Il est mieux de la personnaliser et d’éliminer les caractères spéciaux pour un bon référencement.

SEO

Le SEO correspond au référencement naturel ou organique d’un site.  Le référencement est l’art de se positionner favorablement sur les moteurs de recherche tel que Google, Safari, Modzilla. Il s’appuie principalement sur la publication régulière de contenus de qualité. Il nécessite donc un travail de longue haleine, mais il est primordial pour développer votre présence sur le Web à long terme.

SEA

Le référencement payant par Google AdWords (SEA) est l’achat d’annonces sur des moteurs de recherche comme Google. Il apporte un résultat immédiat à cours terme en menant des internautes sur votre site.

Sidebar

La Sidebar est la « barre latérale » la colonne qui se place généralement à droite ou à gauche du site web. C’est une zone d’un thème WordPress dans laquelle il est possible d’insérer des widgets. On peut y retrouver la liste des derniers articles, des formulaires d’inscription à une newsletter, un champ de recherche, des publicités mais aussi des catégories, des boutons vers ses réseaux sociaux, etc.

SMO

Le SMO signifie « Social Media Optimisation » ou Optimisation pour les médias sociaux. Ce terme désigne l’ensemble des stratégies et des techniques qui visent à améliorer la visibilité d’un site sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook ou Instagram. Les réseaux sociaux permettent d’améliorer rapidement l’è-réputation de votre marques. Les communautés peuvent jouer un rôle d’ambassadeur de marque et devenir vos premiers relais.

Sponsorisation

Cela consiste à apporter une aide financière à un projet en espérant pouvoir en retirer un bénéfice publicitaire. Sur Facebook, vous pouvez par exemple sponsoriser une publication en déterminant le coût et la durée de la campagne ainsi que son audience.

Story

Une fonction sur les réseaux sociaux qui permet de diffuser des messages éphémères. Les story apparaissent en haut de votre feed, dans un carrousel de photos de profil des personnes que vous suivez. Très en vogue en 2020 !

Storytelling

Le storytelling est littéralement le fait de raconter une histoire à des fins de communication. Cette histoire peut prendre la forme d’un témoignage ou d’une métaphore. Dans un contexte marketing, le storytelling est le plus souvent le fait d’utiliser le récit dans la communication publicitaire. L’objectif est de développer un sentiment d’appartenance et d’amener un client potentiel à se projeter avec le produit ou service en question.

Responsive

Quand on sait que plus de 50% de la navigation web est sur mobile ou tablette , alors on comprend que cette notion est primordiale ! Un design responsive s’adapte à tous les dispositifs. Que vous soyez sur tablette, sur ordinateur ou sur mobile, le site doit s’ouvrir et s’adapter aux dimensions pour garantir la meilleure expérience client.

Robot d’indexation

Le rôle du robot d’indexation ou du robot moteur de recherche, est de scanner les différentes pages des sites web afin de les indexer, soit de déterminer leur position. Afin d’être indexé un site web peut donc soit être soumis au moteur de recherche via une soumission d’url, soit de la propre initiative du robot d’indexation.

Tag Tracking

Le tag de tracking est un extrait de code qui est inséré par copier / coller dans le code HTML d’une page web et qui a pour vocation d’enregistrer le passage d’un internaute.
Combiné à l’utilisation d’un cookie, il peut servir à mesurer l’audience ou à mesurer des taux de conversion consécutifs à une campagne de publicité, de liens commerciaux ou d’e-mail marketing.

Trafic

Le trafic correspond au nombre de visites sur une période donnée. Il y existe différents types de trafics :
Trafic direct : accès au site en tapant l’URL dans la barre de navigation ou par le biais d’un marque-page
Trafic organique : accès au site à partir des moteurs de recherche
Trafic référent : accès au site via des hyperliens figurant sur d’autres sites
Trafic social : accès au site par le biais des réseaux sociaux

URL

Une URL (Uniform Resource Locator) est un format de nommage universel pour désigner une ressource sur Internet. Adresse électronique qui permet de localiser un site web tel que www.agencemake.com

UX

L’UX (User eXperience) se traduit en français expérience utilisateur. Il qualifie l’expérience globale ressentie par l’utilisateur lors de l’utilisation d’une interface, d’un appareil digital ou plus largement en interaction avec tout dispositif ou service. Il désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction. L’UX est donc à différencier de l’ergonomie et de l’utilisabilité.

Webdesign

Le webdesign est l’association de deux mots : web et design, qui signifient littéralement “toile” et « dessiner ». On pourrait traduire cela par l’art de dessiner pour le web. Cet habillage graphique est un véritable outil de communication qui facilite l’expérience au travers d’une ergonomie conviviale, claire et pertinente. Il donne une véritable valeur ajoutée au message marketing.

N’hésitez pas à me consulter régulièrement avant un call avec votre agence 🙂
Et si vous n’avez pas trouvé chaussure à votre pied, n’hésitez pas à nous contacter, nous étudierons votre projet avec passion et enthousiasme.
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